Diseño de un modelo de gestión de calidad basado en la Norma Técnica Colombiana NTC 6001 - 2017 para la Cerrajería Triviño de Palmira Valle del Cauca.

En la actualidad, la tendencia cada vez más creciente a la globalización de la economía y el comercio internacional, junto a los logros científico técnicos alcanzados, han elevado considerablemente el papel de la calidad como factor determinante en los procesos de producción y en los servicios. El c...

Full description

Autores:
Solarte Malo, Daniela
Marin Escobar, Evert
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad del Valle
Repositorio:
Repositorio Digital Univalle
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.univalle.edu.co:10893/21461
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10893/21461
Palabra clave:
Modelos de gestión
Competitividad empresarial
Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)
Satisfacción del cliente
Mejoramiento continuo
Dirección estratégica
Norma Técnica Colombiana NTC 6001: 2017
Rights
openAccess
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2