Diseño de un modelo de gestión de calidad basado en la Norma Técnica Colombiana NTC 6001 - 2017 para la Cerrajería Triviño de Palmira Valle del Cauca.
En la actualidad, la tendencia cada vez más creciente a la globalización de la economía y el comercio internacional, junto a los logros científico técnicos alcanzados, han elevado considerablemente el papel de la calidad como factor determinante en los procesos de producción y en los servicios. El c...
- Autores:
-
Solarte Malo, Daniela
Marin Escobar, Evert
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad del Valle
- Repositorio:
- Repositorio Digital Univalle
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.univalle.edu.co:10893/21461
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10893/21461
- Palabra clave:
- Modelos de gestión
Competitividad empresarial
Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)
Satisfacción del cliente
Mejoramiento continuo
Dirección estratégica
Norma Técnica Colombiana NTC 6001: 2017
- Rights
- openAccess
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2