Grado de satisfacción de los usuarios de los servicios de acueducto y alcantarillado, prestado por la Cooperativa Administradora de Servicios Públicos “Camino verde APC” en el municipio de Versalles - Valle del Cauca
El presente trabajo se centra conocer el grado de satisfacción de los usuarios de servicios de acueducto y alcantarillado en el municipio de Versalles - Valle del Cauca, con relación a la percepción que tienen sobre la calidad de los mismos, como también conocer sobre los procesos ejecutados por la...
- Autores:
-
Álvarez, Héctor Enrique
Daza Rendón, Jhon Harold
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad del Valle
- Repositorio:
- Repositorio Digital Univalle
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.univalle.edu.co:10893/17445
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10893/17445
- Palabra clave:
- Satisfacción del cliente
Empresas de servicios públicos domiciliarios
Versalles (Valle del Cauca)
Gestión de la calidad
Servicios públicos domiciliarios
- Rights
- openAccess
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2