Propuesta de implementación de la herramienta de mejora continua 5S en la empresa “Ferreteria La 13” orientada a la optimización del tiempo de servicio y la mejora de los niveles de venta por medio del servicio al cliente

En éste trabajo de grado se realiza una propuesta de implementación de la técnica de las 5s, en una empresa del municipio de Zarzal Valle del Cauca llamada “Ferretería la 13”, la cual es muy conocida por sus habitantes, pero que, debido a múltiples situaciones, está presentado inconformidad por part...

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Autores:

Ríos Vallejo, Liseth Andrea

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2021

Institución:

Universidad del Valle

Repositorio:

Repositorio Digital Univalle

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.univalle.edu.co:10893/22677

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10893/22677

Palabra clave:

5S (Técnica administrativa)
Mejoramiento continuo
Implementación
Propuestas de mejoramiento
Estrategias de venta
Técnicas de ventas
Optimización
Servicio al cliente
Ferreterías

Rights

openAccess

License

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