Propuesta de mejoramiento de los procesos de atención al usuario en el área de facturación del Hospital Departamental San Rafael Zarzal Valle

Los sistemas de facturación son fundamentales en el área de salud, ya que ayudan al usuario conocer los servicios con relación a los costos generados y subsidiados por el Sistema General de Seguridad Social en Salud. El proceso de facturación viene acompañado por un conjunto de actividades coordinad...

Full description

Autores:

Montaño Espinoza, Marian Paola
Rengifo Arámbula, Laura Camila

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2022

Institución:

Universidad del Valle

Repositorio:

Repositorio Digital Univalle

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.univalle.edu.co:10893/23099

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10893/23099

Palabra clave:

Atención al cliente
Satisfacción de los usuarios
Mapa de procesos
Evaluación de personal
Facturación
Hospital

Rights

openAccess

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2