Evaluación del grado de satisfacción del cliente externo frente a la prestación del servicio educativo que la Universidad del Valle sede Palmira ofrece con el Programa de Administración de Empresas en el primer semestre del 2012

En la actualidad las organizaciones se hablan de la importancia que tiene el servicio al cliente como estrategia de competitividad, marketing y crecimiento. Por tal motivo evaluar el grado de satisfacción del cliente se ha vuelto una obligación constante. Si las organizaciones desean hacer realidad...

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Autores:

Hernández Rojas, Adriana María
Castillo García, Samir Leandro

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Universidad del Valle

Repositorio:

Repositorio Digital Univalle

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.univalle.edu.co:10893/15905

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10893/15905

Palabra clave:

Servicio al cliente;
Mercadeo educativo
Mejoramiento educativo
Universidad del Valle. Sede Palmira. Administración de Empresas

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openAccess

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