Diseño del modelo de atención y servicio al cliente en el concesionario supermotos del Valle S.A. Motos Honda Palmira

Las variables analizadas para la realización de este trabajo fueron: el sector y la percepción de los clientes, así mismo se realiza un diagnóstico para establecer cada uno de los elementos de la situación actual, en busca de formular una propuesta o modelo para mejorar la atención y servicio al cli...

Full description

Autores:

Tamayo Vásquez, Paola Andrea
Torres Tazón, Gloria Milena

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2010

Institución:

Universidad del Valle

Repositorio:

Repositorio Digital Univalle

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.univalle.edu.co:10893/15754

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10893/15754

Palabra clave:

Servicio al cliente
Concesionario Supermotos del Valle S.A.
Motocicletas
Motos Honda
Palmira (Valle del Cauca)

Rights

openAccess

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2