Grado de satisfacción de los usuarios de los servicios de acueducto y alcantarillado prestado por la empresa de servicios públicos de Yumbo "ESPY ESP S.A." en el municipio de Yumbo-Valle del Cauca

La Constitución Política de 1991 definió para Colombia, el modelo de democracia participativa, procurando incorporar a los ciudadanos en la toma de decisiones y en el control de la gestión de los entes estatales, debido a que los estados son conformados o integrados por la administración pública y q...

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Autores:

Salazar Narváez, Iván Ernesto

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad del Valle

Repositorio:

Repositorio Digital Univalle

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.univalle.edu.co:10893/17651

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10893/17651

Palabra clave:

Grado de satisfacción
Calidad del servicio
Satisfacción del cliente
Satisfacción de los consumidores

Rights

openAccess

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2