Determinación de los costos asociados a la calidad como fundamento para el diseño de un modelo de operaciones por procesos en una pyme de servicios

Desde los años cincuenta diversos autores ponen en consideración académica los costos asociados a la calidad, herramienta de gestión administrativa (gestión basada en costos) que permite cuantificar económicamente todas las actividades de la organización, evidenciando el desempeño de estas últimas t...

Full description

Autores:

Herrera Martínez, Christhian Camilo
Holguín Arbeláez, John Anderson

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Universidad del Valle

Repositorio:

Repositorio Digital Univalle

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.univalle.edu.co:10893/18186

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10893/18186

Palabra clave:

Costos de calidad
Administración por procesos
Control de procesos
Costos por procesos

Rights

openAccess

License

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