Propuesta para el mejoramiento del nivel de servicio al cliente en el proceso de recolección de órdenes en un centro de distribución.

El presente estudio se centra precisamente en evaluar el impacto de la implementación de diferentes métodos para recolección de órdenes en un centro de distribución, y en el comportamiento de sus principales indicadores de desempeño, para lo cual se formulan heurísticas en escenarios específicos, pr...

Full description

Autores:

Arango Lasso, Andrés Ricardo

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Universidad del Valle

Repositorio:

Repositorio Digital Univalle

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.univalle.edu.co:10893/17062

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10893/17062

Palabra clave:

Servicio al cliente
Mejoramiento
Mejoramiento de procesos
Centros de distribución

Rights

openAccess

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2