Los estándares de calidad y la gerencia del servicio de la Policía Nacional
Abordando con la normatividad que ordena la implementación del sistema de gestión de calidad y servicio al cliente que tiene por objetivo una atención adecuada al cliente interno o externo. La planeación estratégica o políticas del servicio al cliente institucional donde se establece los estándares...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/6944
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/6944
- Palabra clave:
- Gestión de Calidad
Servicio con Responsabilidad
Participación Ciudadana
Cliente Satisfecho
Trabajo en Equipo
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
POLICIA NACIONAL - COLOMBIA
Quality Management
Service with Responsibility
Citizen Participation
Customer Satisfied
Teamwork
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2