Estimación del nivel de satisfacción del cliente del proceso de innovación y emprendimiento

Cuando una organización aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008 [1] como es el caso de la Universidad Militar Nueva Granada, determina, comprende y cumple coherentemente los requisitos del cliente, realiza se...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/7754

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/7754

Palabra clave:

Innovación y emprendimiento
Satisfacción del cliente
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
innovation and entrepreneurship
Custumer satisfaction

Rights

License

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