Las experiencias memorables en los clientes del sector comercio al por menor y su impacto en las ventas
El sector comercio al por menor ha sido afectado seriamente por la COVID 19, dejando un sin número de empresas cerradas y un aumento en la tasa de desempleo, Por tal razón aún más se deben realizar esfuerzos para que la atención al cliente sea un diferenciador en esta época y de aquí en adelante, se...
- Autores:
-
Otálora Vera, Sandra Liliana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/40053
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/40053
- Palabra clave:
- COMERCIO MINORISTA
SERVICIO AL CLIENTE
VENTAS
Retail trade
Customer service
Memorable experiences
Sales
Comercio al por menor
Servicio al cliente
Experiencias memorables
Ventas
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/