Liderazgo en la gestión del servicio en una entidad bancaria en Colombia
La banca en Colombia cada vez más se encuentra en un nivel alto de competitividad debido a la apertura económica y a la avanzada tecnología, lo que conlleva a generar valor agregado en el servicio que presta a los clientes y así lograr satisfacer sus necesidades ya que los productos son los mismos e...
- Autores:
-
Hernández Tobar, Adriana Patricia
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/7613
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/7613
- Palabra clave:
- CORPORACIONES FINANCIERAS - LIDERAZGO
GESTION EMPRESARIAL
Banking entity
Leadership
Customer Service
Technology
Competition
Entidad Bancaria
Liderazgo
Servicio al cliente
Tecnología
Competencia
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2