Diseño de una guía de servicio a la ciudadanía para las entidades públicas

El propósito de este trabajo de grado es realizar una guía para la atención a la ciudadanía, la cual servirá como herramienta para mejorar la imagen que tienen los ciudadanos de las entidades públicas. Se desarrollan diferentes aspectos para brindarle a los ciudadanos una mejor atención en el moment...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2014

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/13128

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/13128

Palabra clave:

Ciudadanos
servicio
funcionarios
entidades públicas
INSTITUCIONES PUBLICAS - ADMINISTRACION
SERVICIO AL CLIENTE
Citizens
services
officials
public entities

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2