Implementación de procesos automáticos y nuevas tecnologías para el mejoramiento del soporte al técnico en terreno de servicios de internet

En este documento se realiza una análisis completo de los múltiples procesos y actividades que se ejecutan dentro del macroproceso de soporte a los técnicos en terrenos que permita identificar los proceso susceptibles de automatizar y cuales requieren implementar otras tecnologías que faciliten o as...