El liderazgo y trabajo en equipo en las entidades financieras y su impacto en la calidad del servicio al cliente

Se pretende analizar la importancia del liderazgo en las entidades financieras y cómo un liderazgo efectivo puede influir en la calidad del servicio al cliente. Un líder fuerte y visionario puede establecer una cultura organizacional positiva, fomentar la motivación y el compromiso de los empleados,...

Full description

Autores:
Prieto León, Jennifer Paola
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/45332
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/45332
Palabra clave:
LIDERAZGO
TRABAJO EN EQUIPO
CULTURA CORPORATIVA
Organizational leadership
Teamwork
Organizational culture
Cooperative environments
Market strategies
Liderazgo organizacional
Trabajo en equipo
Cultura organizacional
Entornos de cooperación
Estrategias de mercado
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/