La importancia de vivir una experiencia de compra memorable en salas de ventas como un generador de valor en la satisfacción de los clientes. Caso- ATTmosféras

Para ofrecer un servicio diferenciador y con calidad, se debe brindar una experiencia de compra influenciada por un ambiente agradable, que permita que la venta se dé lo más natural posible, que fluya, que los clientes sientan que están recibiendo una atención especializada, logrando satisfacer sus...

Full description

Autores:
Machado Nogoa, Osmel Enoc
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/42314
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/42314
Palabra clave:
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
VALOR AGREGADO
Shopping experience
added value
service
customer satisfaction.
Experiencia de compra
valor agregado
servicio
satisfacción de los clientes.
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
id UNIMILTAR2_cfba1f8a8ad965a6de28811c73236c6a
oai_identifier_str oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/42314
network_acronym_str UNIMILTAR2
network_name_str Repositorio UMNG
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv La importancia de vivir una experiencia de compra memorable en salas de ventas como un generador de valor en la satisfacción de los clientes. Caso- ATTmosféras
dc.title.translated.spa.fl_str_mv The importance of living a memorable shopping experience in sales rooms as a value generator in customer satisfaction. Case- ATmosferas
title La importancia de vivir una experiencia de compra memorable en salas de ventas como un generador de valor en la satisfacción de los clientes. Caso- ATTmosféras
spellingShingle La importancia de vivir una experiencia de compra memorable en salas de ventas como un generador de valor en la satisfacción de los clientes. Caso- ATTmosféras
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
VALOR AGREGADO
Shopping experience
added value
service
customer satisfaction.
Experiencia de compra
valor agregado
servicio
satisfacción de los clientes.
title_short La importancia de vivir una experiencia de compra memorable en salas de ventas como un generador de valor en la satisfacción de los clientes. Caso- ATTmosféras
title_full La importancia de vivir una experiencia de compra memorable en salas de ventas como un generador de valor en la satisfacción de los clientes. Caso- ATTmosféras
title_fullStr La importancia de vivir una experiencia de compra memorable en salas de ventas como un generador de valor en la satisfacción de los clientes. Caso- ATTmosféras
title_full_unstemmed La importancia de vivir una experiencia de compra memorable en salas de ventas como un generador de valor en la satisfacción de los clientes. Caso- ATTmosféras
title_sort La importancia de vivir una experiencia de compra memorable en salas de ventas como un generador de valor en la satisfacción de los clientes. Caso- ATTmosféras
dc.creator.fl_str_mv Machado Nogoa, Osmel Enoc
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Sánchez Acevedo, Juan Pablo
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Machado Nogoa, Osmel Enoc
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
VALOR AGREGADO
topic SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
VALOR AGREGADO
Shopping experience
added value
service
customer satisfaction.
Experiencia de compra
valor agregado
servicio
satisfacción de los clientes.
dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv Shopping experience
added value
service
customer satisfaction.
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Experiencia de compra
valor agregado
servicio
satisfacción de los clientes.
description Para ofrecer un servicio diferenciador y con calidad, se debe brindar una experiencia de compra influenciada por un ambiente agradable, que permita que la venta se dé lo más natural posible, que fluya, que los clientes sientan que están recibiendo una atención especializada, logrando satisfacer sus necesidades. La atmósfera ideal al momento de la atención permitirá resaltar la calidad en el servicio que prestan los colaboradores, puesto que atraerá aún más la atención de los clientes, logrando indirectamente una recordación de marca para que exista una posterior recompra, de esta forma, se logrará la fidelización esperada. Sin embargo, para que lo anterior se logre como se espera, el punto de venta juega un papel muy importante, puesto que es la locación en la cual se desarrollará la venta, es donde el cliente tiene contacto con los productos sobre los cuales busca una asesoría memorable que lo lleve a tomar la decisión de compra. Por ello, el punto de venta de estar acorde a lo que la marca desea trasmitir con el fin de que los clientes así mismo lo perciban. La venta no sólo estará compuesta por la entrega del bien sino por la experiencia memorable del servicio recibido y la vivencia en una sala ATTmosféras.
publishDate 2022
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2022-03-16
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-03-22T00:40:14Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-03-22T00:40:14Z
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar.*.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10654/42314
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.unimilitar.edu.co
url http://hdl.handle.net/10654/42314
identifier_str_mv instname:Universidad Militar Nueva Granada
reponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada
repourl:https://repository.unimilitar.edu.co
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Benito, L. E. A. (2002). ¿Un nuevo consumidor? Ábaco, 31, 11–18. http://www.jstor.org/stable/20796457
Bohórquez-Lopez, V. W., García-Ortiz, P. A., Méndez-Lazarte, C., y Caycho-Chumpitaz, C. (2022). Atributos diferenciadores entre el comercio minorista tradicional y el moderno. Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 32(83), 75–86. https://www.jstor.org/stable/27093752
Bohórquez, M. C. (2015). La cadena de suministro y su impacto en la experiencia del cliente. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10654/7753.
Borja, R. P. (2021). Merchandising: Teoría, práctica y estrategia. ESIC Editorial.
Bustamante, J. C., & Rubio, N. (2017). Measuring customer experience in physical retail environments. Journal of Service Management.
Diebner, R., Silliman, E., Ungerman, K., y Vancauwenberghe, M. (2020). Adapting customer experience in the time of coronavirus. McKinsey & Company, 1-7.
Diz-Comesaña, M. E., y Rodríguez-López, N. (2011). La participación del cliente como co-creador de valor en la prestación del servicio. Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 21(41), 159–168. http://www.jstor.org/stable/23746821
Dimitrijevic Cavlovic, B. (2013). La influencia de las promociones de ventas en la decisión de compra.
Ianni, M., Romani, M., Wortman, A., Cassini, S., Contartese, F., Correa, M. E., Duer, C., Quiña, G., Spinetta, V. S., Szpilbarg, D., y Tribilsi, L. (2018). el consumidor tecnológico.: la emergencia de una nueva sensibilidad en una economía de la experiencia. In A. Wortman (Ed.), Un mundo de sensaciones: sensibilidades e imaginarios en producciones y 23 consumos culturales argentinos del siglo XXI (pp. 57–82). CLACSO. https://doi.org/10.2307/j.ctvn96gh6.5
Jairo Cardozo Vásquez, J., Hernandis Ortuño, B., y Yaneth Ramírez Triana, N. (2015). Aproximación a una categorización de los sistemas de productos: el uso y la experiencia del consumidor como configuradores. Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 25(58), 125– 141. http://www.jstor.org/stable/innrevcieadmsoc.25.58.125
Kim, Y. K., y Sullivan, P. (2019). Emotional branding speaks to consumers’ heart: The case of fashion brands. Fashion and Textiles, 6(1), 1-16.
Mamuaya, N. C. I. (2018). The effect of sales promotion and store atmosphere on hedonic shopping motivation and impulsive buying behavior in hypermart manado city.
Pavón González, y Puente Baró, L., Infante Abreu, M., y Blanco González, J. (2018). Experiencia de trabajo para la configuración del ERP Odoo en pequeños negocios. Caso de éxito en TostoneT. Ingeniare. Revista chilena de ingeniería, 26(3), 514-527.
Pérez, S. P. (2021). Retos del retail en omnicanalidad y el rol del líder coach en Homecenter. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10654/39956.
Riva Valle, L. (2021). La experiencia de compra en el punto de venta y su impacto sobre el «engagement» y la lealtad.
Suarez, D. M. O., y García, R. P. (2012). Administración del Marketing. In Marketing, la administración y la gerencia básica para las mipymes colombianas (1st ed., pp. 73–105). Universidad Piloto. http://www.jstor.org/stable/j.ctt18d83zs.7
Villarraga, D. K. O., y Pedraza, G. A. R. (2000). Sistemas de servicio al cliente implementados en las empresas: un análisis de su eficiencia en el logro de la calidad del servicio. Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 15, 143–152. http://www.jstor.org/stable/23740936
Zorrilla, P. (2002). Nuevas tendencias en merchandising Generar experiencias para conquistar emociones y fidelizar clientes. Distribución y consumo, (65), 13-20.
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights.*.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Acceso abierto
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
Acceso abierto
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv applicaction/pdf
dc.coverage.sede.spa.fl_str_mv Campus UMNG
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Especialización en Alta Gerencia
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Estudios a Distancia
dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv Universidad Militar Nueva Granada
institution Universidad Militar Nueva Granada
bitstream.url.fl_str_mv http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/42314/4/Carta%20autorizaci%c3%b3n-Osmel%20Machado.pdf
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/42314/5/MACHADO%20NOGOA%20OSMEL%202022.pdf
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/42314/6/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 6ead0f31285496b4767f2e6a89371e33
5d34e333ab9b401c73fd09821fa8aecc
a609d7e369577f685ce98c66b903b91b
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional UMNG
repository.mail.fl_str_mv bibliodigital@unimilitar.edu.co
_version_ 1808417854702223360
spelling Sánchez Acevedo, Juan PabloMachado Nogoa, Osmel EnocEspecialista en Alta Gerencia2023-03-22T00:40:14Z2023-03-22T00:40:14Z2022-03-16http://hdl.handle.net/10654/42314instname:Universidad Militar Nueva Granadareponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granadarepourl:https://repository.unimilitar.edu.coPara ofrecer un servicio diferenciador y con calidad, se debe brindar una experiencia de compra influenciada por un ambiente agradable, que permita que la venta se dé lo más natural posible, que fluya, que los clientes sientan que están recibiendo una atención especializada, logrando satisfacer sus necesidades. La atmósfera ideal al momento de la atención permitirá resaltar la calidad en el servicio que prestan los colaboradores, puesto que atraerá aún más la atención de los clientes, logrando indirectamente una recordación de marca para que exista una posterior recompra, de esta forma, se logrará la fidelización esperada. Sin embargo, para que lo anterior se logre como se espera, el punto de venta juega un papel muy importante, puesto que es la locación en la cual se desarrollará la venta, es donde el cliente tiene contacto con los productos sobre los cuales busca una asesoría memorable que lo lleve a tomar la decisión de compra. Por ello, el punto de venta de estar acorde a lo que la marca desea trasmitir con el fin de que los clientes así mismo lo perciban. La venta no sólo estará compuesta por la entrega del bien sino por la experiencia memorable del servicio recibido y la vivencia en una sala ATTmosféras.In order to offer a differentiating and quality service, a shopping experience must be provided that is influenced by a pleasant atmosphere, which allows sales to take place as naturally as possible, to flow, so that customers feel that they are receiving specialized attention, achieving meet your needs. The ideal atmosphere at the time of service will highlight the quality of the service provided by collaborators since it will attract even more customer attention, indirectly achieving brand recall so that there is a subsequent repurchase. In this way, the expected loyalty will be achieved, however, for the above to be achieved as expected, the point of sale plays a very important role, since it is the location in which the sale will take place, it is where the client has contact with the products on which he seeks memorable advice that leads him to make the purchase decision. Therefore, the point of sale must be in accordance with what the brand wants to convey so that customers perceive it as well. The sale will not only be made up of the delivery of the good but also of the memorable experience of the service received and the experience in an ATTmosféras room.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoLa importancia de vivir una experiencia de compra memorable en salas de ventas como un generador de valor en la satisfacción de los clientes. Caso- ATTmosférasThe importance of living a memorable shopping experience in sales rooms as a value generator in customer satisfaction. Case- ATmosferasSATISFACCION DEL CONSUMIDORVALOR AGREGADOShopping experienceadded valueservicecustomer satisfaction.Experiencia de compravalor agregadoserviciosatisfacción de los clientes.Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Estudios a DistanciaUniversidad Militar Nueva GranadaBenito, L. E. A. (2002). ¿Un nuevo consumidor? Ábaco, 31, 11–18. http://www.jstor.org/stable/20796457Bohórquez-Lopez, V. W., García-Ortiz, P. A., Méndez-Lazarte, C., y Caycho-Chumpitaz, C. (2022). Atributos diferenciadores entre el comercio minorista tradicional y el moderno. Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 32(83), 75–86. https://www.jstor.org/stable/27093752Bohórquez, M. C. (2015). La cadena de suministro y su impacto en la experiencia del cliente. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10654/7753.Borja, R. P. (2021). Merchandising: Teoría, práctica y estrategia. ESIC Editorial.Bustamante, J. C., & Rubio, N. (2017). Measuring customer experience in physical retail environments. Journal of Service Management.Diebner, R., Silliman, E., Ungerman, K., y Vancauwenberghe, M. (2020). Adapting customer experience in the time of coronavirus. McKinsey & Company, 1-7.Diz-Comesaña, M. E., y Rodríguez-López, N. (2011). La participación del cliente como co-creador de valor en la prestación del servicio. Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 21(41), 159–168. http://www.jstor.org/stable/23746821Dimitrijevic Cavlovic, B. (2013). La influencia de las promociones de ventas en la decisión de compra.Ianni, M., Romani, M., Wortman, A., Cassini, S., Contartese, F., Correa, M. E., Duer, C., Quiña, G., Spinetta, V. S., Szpilbarg, D., y Tribilsi, L. (2018). el consumidor tecnológico.: la emergencia de una nueva sensibilidad en una economía de la experiencia. In A. Wortman (Ed.), Un mundo de sensaciones: sensibilidades e imaginarios en producciones y 23 consumos culturales argentinos del siglo XXI (pp. 57–82). CLACSO. https://doi.org/10.2307/j.ctvn96gh6.5Jairo Cardozo Vásquez, J., Hernandis Ortuño, B., y Yaneth Ramírez Triana, N. (2015). Aproximación a una categorización de los sistemas de productos: el uso y la experiencia del consumidor como configuradores. Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 25(58), 125– 141. http://www.jstor.org/stable/innrevcieadmsoc.25.58.125Kim, Y. K., y Sullivan, P. (2019). Emotional branding speaks to consumers’ heart: The case of fashion brands. Fashion and Textiles, 6(1), 1-16.Mamuaya, N. C. I. (2018). The effect of sales promotion and store atmosphere on hedonic shopping motivation and impulsive buying behavior in hypermart manado city.Pavón González, y Puente Baró, L., Infante Abreu, M., y Blanco González, J. (2018). Experiencia de trabajo para la configuración del ERP Odoo en pequeños negocios. Caso de éxito en TostoneT. Ingeniare. Revista chilena de ingeniería, 26(3), 514-527.Pérez, S. P. (2021). Retos del retail en omnicanalidad y el rol del líder coach en Homecenter. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10654/39956.Riva Valle, L. (2021). La experiencia de compra en el punto de venta y su impacto sobre el «engagement» y la lealtad.Suarez, D. M. O., y García, R. P. (2012). Administración del Marketing. In Marketing, la administración y la gerencia básica para las mipymes colombianas (1st ed., pp. 73–105). Universidad Piloto. http://www.jstor.org/stable/j.ctt18d83zs.7Villarraga, D. K. O., y Pedraza, G. A. R. (2000). Sistemas de servicio al cliente implementados en las empresas: un análisis de su eficiencia en el logro de la calidad del servicio. Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 15, 143–152. http://www.jstor.org/stable/23740936Zorrilla, P. (2002). Nuevas tendencias en merchandising Generar experiencias para conquistar emociones y fidelizar clientes. Distribución y consumo, (65), 13-20.Campus UMNGORIGINALCarta autorización-Osmel Machado.pdfCarta autorización-Osmel Machado.pdfCarta de autorizaciónapplication/pdf449270http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/42314/4/Carta%20autorizaci%c3%b3n-Osmel%20Machado.pdf6ead0f31285496b4767f2e6a89371e33MD54open accessMACHADO NOGOA OSMEL 2022.pdfMACHADO NOGOA OSMEL 2022.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf232807http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/42314/5/MACHADO%20NOGOA%20OSMEL%202022.pdf5d34e333ab9b401c73fd09821fa8aeccMD55open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83420http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/42314/6/license.txta609d7e369577f685ce98c66b903b91bMD56open access10654/42314oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/423142023-03-21 19:40:15.42open accessRepositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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

Publicaciones similares