Estrategias tecnológicas para mejorar la atención al cliente en las entidades financieras del Huila

La atención por parte de los funcionarios en una entidad financiera hacia los clientes, se encuentra condicionada por diversos aspectos fundamentales, como lo son: La amabilidad, destreza en el servicio, agilidad, accesibilidad, entre otros factores que llegan a ser relevantes. Sin embargo, es inmin...

Full description

Autores:
Barrera Molina, Dubán
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/44214
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/44214
Palabra clave:
LEALTAD DEL CONSUMIDOR
SERVICIO AL CLIENTE
BANCOS
Accessibility
Automation
Customer loyalty
Digital channels
Information security
Accesibilidad
Automatización
Canales digitales
Fidelización de clientes
Seguridad en la información
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/