Estrategias tecnológicas para mejorar la atención al cliente en las entidades financieras del Huila
La atención por parte de los funcionarios en una entidad financiera hacia los clientes, se encuentra condicionada por diversos aspectos fundamentales, como lo son: La amabilidad, destreza en el servicio, agilidad, accesibilidad, entre otros factores que llegan a ser relevantes. Sin embargo, es inmin...
- Autores:
-
Barrera Molina, Dubán
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/44214
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/44214
- Palabra clave:
- LEALTAD DEL CONSUMIDOR
SERVICIO AL CLIENTE
BANCOS
Accessibility
Automation
Customer loyalty
Digital channels
Information security
Accesibilidad
Automatización
Canales digitales
Fidelización de clientes
Seguridad en la información
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/