Propuesta para el mejoramiento del proceso logístico en la atención de vehículos siniestrados de magnitud leve, bajo el enfoque PMI en una aseguradora de Bogotá

El presente artículo se enfoca y presenta el modelo principal o propuesta para la atención de siniestros de magnitud leve en una aseguradora de Bogotá, para aquellas compañías que quieran optimizar sus procesos de atención y servicio al cliente mejorando su posicionamiento en el mercado como compañí...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/15538
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/15538
Palabra clave:
Asegurado
perito
siniestro
siniestro de magnitud leve
Daño parcial vehículo
Orden de compra
Proceso de reparación
COMPAÑIAS DE SEGUROS
MEJORAMIENTO DE PROCESOS
LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS
Insured
casualty
expert
minor damage
Partial vehicle damage
Purchase order
Repair process
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2