Propuesta para el mejoramiento del proceso logístico en la atención de vehículos siniestrados de magnitud leve, bajo el enfoque PMI en una aseguradora de Bogotá
El presente artículo se enfoca y presenta el modelo principal o propuesta para la atención de siniestros de magnitud leve en una aseguradora de Bogotá, para aquellas compañías que quieran optimizar sus procesos de atención y servicio al cliente mejorando su posicionamiento en el mercado como compañí...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/15538
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/15538
- Palabra clave:
- Asegurado
perito
siniestro
siniestro de magnitud leve
Daño parcial vehículo
Orden de compra
Proceso de reparación
COMPAÑIAS DE SEGUROS
MEJORAMIENTO DE PROCESOS
LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS
Insured
casualty
expert
minor damage
Partial vehicle damage
Purchase order
Repair process
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2