Optimización de los procesos de registro e ingreso de los visitantes del edificio San Martin de Ecopetrol en Bogotá, mediante el estudio de modelos de líneas de espera eficientes y la implementación de recursos necesarios para mejorar el proceso

Los sistemas de atención de personas cuando se involucra algún servicio recibido, tienden a presentar demoras en la atención por diferentes causas; falta de personal, de medios tecnológicos o simplemente falta de capacidad organizativa son las más comunes, generando demoras en un evento posterior o...

Full description

Autores:

Gómez Rodríguez, William

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2014

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/12845

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/12845

Palabra clave:

VISITANTES - CONTROL
LINEAS DE ESPERA
process
optimization
improvement line
efficiency
modelos de linea de espera
eficiencia
proceso
optimización

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2