La comunicación asertiva como base fundamental del servicio al cliente empresarial
La atención al cliente en los últimos años, ha tomado gran relevancia en el mundo de los negocios, ya que cada empresa busca incrementar la satisfacción de sus clientes no solo con los servicios que prestan, sino que además, buscan la satisfacción en la atención y en el entendimiento de las necesida...
- Autores:
-
Ospina Velez, Paola Andrea
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/35160
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/35160
- Palabra clave:
- COMUNICACION EN ADMINISTRACION
SERVICIO AL CLIENTE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Business relations
satisfaction
Weaknesses
Communication
Teamwork
Solutions
Company assertiveness
relaciones empresariales
cliente
Satisfacción
Debilidades
Comunicación
Trabajo en equipo
asertividad
Empresa
Soluciones integrales
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