Inteligencia emocional como estrategia formativa en guardas de seguridad para el manejo de clientes conflictivos en el sector de los casinos de juegos

Los servicios de seguridad privada y las funciones de los vigilantes dentro de un casino han sido muy poco estudiadas, las herramientas, capacitaciones y preparación de un guarda de seguridad en el aspecto psicológico y en inteligencia emocional en el trabajo son deficientes, debido a que las capaci...