Las competencias del talento humano como elemento del mejoramiento del servicio en las Cajas de Compensación Familiar (CCF) de Bogotá: un enfoque desde la cultura organizacional

El presente artículo tiene como objetivo analizar las competencias del talento humano como elemento diferenciador en el servicio, donde las nuevas tendencias en comunicación organizacional plantean intervenir, desde la cultura, las debilidades en el servicio en una organización. Actualmente, el serv...

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Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/6605
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/6605
Palabra clave:
Servicio al cliente
Comunicación organizacional
Desarrollo de competencias
COMPETENCIAS LABORALES
DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
CULTURA CORPORATIVA
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License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2