Análisis de la inteligencia emocional como potencializador de la experiencia de servicio en las empresas del subsector de las telecomunicaciones
El trabajo aborda un análisis de la inteligencia emocional y como puede mejorar la experiencia de servicio en las empresas de Telecomunicaciones
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/6596
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/6596
- Palabra clave:
- inteligencia emocional
empresas de telecomunicaciones
INTELIGENCIA EMOCIONAL
MOTIVACION DEL EMPLEADO
emotional intelligence
Telcos
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2