Análisis de los modelos de gestión por competencias del sector financiero en Colombia un enfoque desde el servicio al cliente
El sector bancario en Colombia, constituye uno de los mejores escenarios para la implementación de los modelos de gestión por competencias como herramienta de mejora continua debido a que la comercialización de sus productos y la implementación de nuevas tecnologías exigen el reconocimiento de las h...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/14441
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/14441
- Palabra clave:
- MODELOS DE GESTION BANCARIA
SERVICIO AL CLIENTE
BANCOS - ADMINISTRACION
BANCOS - SERVICIO AL CLIENTE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS POR COMPETENCIAS
BANKING MANAGEMENT MODELS
CUSTOMER SERVICE
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- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2