Coherencia entre calidad y responsabilidad social de las instituciones financieras en Colombia

En este trabajo se realiza un estudio orientado a conocer la situación actual coherencia entre la calidad y la responsabilidad social de las instituciones financieras. Esto incluye el estudio de los programas de RSE que adelantan, la identificación de las acciones de RSE que se relacionan con la cal...

Full description

Autores:

Niviayo Castillo, Johanna Andrea

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2018

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/18001

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/18001

Palabra clave:

CALIDAD TOTAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL
INSTITUCIONES FINANCIERAS
quality
service
corporate social responsibility
financial sector
Calidad
servicio
responsabilidad social empresarial
sector financiero

Rights

License

Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2018