Estrategia Customer Relationship Management en las PYMES

Importancia de implementar CRM en una Pyme como una estrategia de Marketing.

Autores:
Tamayo Orozco, Luz Piedad
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/13065
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/13065
Palabra clave:
RELACIONES CON LOS CLIENTES
GERENCIA ESTRATEGICA
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGAMENT (C.R.M.)
Customer relationship management
Customer relationship management
CRM
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2