Estrategia Customer Relationship Management en las PYMES

Importancia de implementar CRM en una Pyme como una estrategia de Marketing.

Autores:

Tamayo Orozco, Luz Piedad

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2014

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/13065

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/13065

Palabra clave:

RELACIONES CON LOS CLIENTES
GERENCIA ESTRATEGICA
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGAMENT (C.R.M.)
Customer relationship management
Customer relationship management
CRM

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2