El consumidor como principal ente de la responsabilidad social empresarial

La presente investigación pretende mostrar como el cliente y el consumidor son de gran importancia a la hora de juzgar los productos y servicios que ofrecen las organizaciones, ya que las prácticas de RSE (Responsabilidad Social Empresarial), siempre empezaran por los mismos consumidores siendo exig...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/14474
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/14474
Palabra clave:
Consumidor
Ètica
Cliente
Organizaciòn
Reglamentaciones
CONSUMIDORES
RESPONSABILIDAD SOCIAL
PREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES
Consumer
Customer
Ethics
Organization
Regulations
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
id UNIMILTAR2_50f0a7db09e2ada3ac9f13e3bba66cb5
oai_identifier_str oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/14474
network_acronym_str UNIMILTAR2
network_name_str Repositorio UMNG
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv El consumidor como principal ente de la responsabilidad social empresarial
dc.title.titleenglish.spa.fl_str_mv The Main Consumer Agency Of Corpotate Social Responsibility
title El consumidor como principal ente de la responsabilidad social empresarial
spellingShingle El consumidor como principal ente de la responsabilidad social empresarial
Consumidor
Ètica
Cliente
Organizaciòn
Reglamentaciones
CONSUMIDORES
RESPONSABILIDAD SOCIAL
PREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES
Consumer
Customer
Ethics
Organization
Regulations
title_short El consumidor como principal ente de la responsabilidad social empresarial
title_full El consumidor como principal ente de la responsabilidad social empresarial
title_fullStr El consumidor como principal ente de la responsabilidad social empresarial
title_full_unstemmed El consumidor como principal ente de la responsabilidad social empresarial
title_sort El consumidor como principal ente de la responsabilidad social empresarial
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Moncada Cerón, Jesús Salvador
dc.subject.spa.fl_str_mv Consumidor
Ètica
Cliente
Organizaciòn
Reglamentaciones
topic Consumidor
Ètica
Cliente
Organizaciòn
Reglamentaciones
CONSUMIDORES
RESPONSABILIDAD SOCIAL
PREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES
Consumer
Customer
Ethics
Organization
Regulations
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv CONSUMIDORES
RESPONSABILIDAD SOCIAL
PREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv Consumer
Customer
Ethics
Organization
Regulations
description La presente investigación pretende mostrar como el cliente y el consumidor son de gran importancia a la hora de juzgar los productos y servicios que ofrecen las organizaciones, ya que las prácticas de RSE (Responsabilidad Social Empresarial), siempre empezaran por los mismos consumidores siendo exigentes con los productos que quieren recibir, esto se debe a que muchas veces las organizaciones quieren satisfacer las necesidades de los clientes sin importar si pasan por encima de la ley, por encima de otras personas u otras organizaciones o al mismo tiempo afectan al medio ambiente con estas prácticas.
publishDate 2016
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2016-12-20T21:24:19Z
2019-12-30T14:03:52Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2016-12-20T21:24:19Z
2019-12-30T14:03:52Z
dc.date.created.none.fl_str_mv 2016-06
dc.type.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.spa.spa.fl_str_mv Trabajo de grado
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10654/14474
url http://hdl.handle.net/10654/14474
dc.language.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.spa.fl_str_mv pdf
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv Calle 100
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Militar Nueva Granada
dc.publisher.department.spa.fl_str_mv Facultad de Ciencias Económicas
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Especialización en Alta Gerencia
institution Universidad Militar Nueva Granada
dc.source.bibliographicCitation.spa.fl_str_mv Accenture. (2013). Premio Innovaciòn. Accenture.
Beckman. (2007). El consumidor ante la Resposabilidad Social Corporativa. Mexico .
Cancino, C y Morales, M. (2008). Responsabilidad Social Empresarial. Serie Documento Docente Nº1. Santiago de Chile, Chile.
Cajiga, J. F. (2008). La persepciòn de la responsbailidad social empresarial por parte del consumidor/ Fundamentos de RSE. Vision Gerencial, 84.
Caravedo, B. (2002). La responsabilidad Social de la empresa en Amèrica Latina. En A. V. Peinado-Vara, La responsabilidad Social de la empresa en Amèrica Latina (pág. 468). Antonio Vives Y Estrella Peinado-Vara.
Castilla, M. L. (2008). La actitud del consumidor hacia la Respobabilidad Social Corporativa. En I. Castelló, La actitud del consumidor hacia la Responsabilidad Social Corporativa (pág. 28). Price Water House Cooper.
De Álvarez, M. D. F. L. (2008). La percepción de la responsabilidad social empresarial por partedelconsumidor. Visióngerencial,http://proyectos.saber.ula.ve/index.php/visiongerencial/article/viewArticle/893
Fatima, L. (2008). La percepciòn de la responsabilidad social empresarial por parte del consumidor. Vision Gerencial, 88.
Fernandez, M. (2005). Percepción de los consumidores. Revista Universia Business Review.
Martha, D. l. (2004). El porquè de la responsabilidad social Corporativa. Boletin Econòmico de Ice, 51.
Martinez, F. A. (2005). Caso Henkel Iberica. Harvard Bussines School, 13.
Montanari, K. B. (1986). Strategic Management of the Socially Responsible Firm: Integrating Management and Marketing Theory. The Academy of Management Review, Vol 11.
Portafolio. (24 de 03 de 2014). Recuperado el 16 de 05 de 2016, de http://www.portafolio.co/economia/finanzas/avon-mejores-mundo-responsabilidad-social-empresarial-127788
Jiménez, A. M., & Rodríguez Burgos, K. E. (2013). Percepción del consumidor en la actuación de las empresas socialmente responsables. Universidad Católica Andrés Bello,, 14.
bitstream.url.fl_str_mv http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/14474/1/CuellarCastroMarthaStephania2016.pdf
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/14474/2/license.txt
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/14474/3/CuellarCastroMarthaStephania2016.pdf.txt
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/14474/4/CuellarCastroMarthaStephania2016.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 08088ac6649fe974626eedd68521455a
57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6
e1c3022bff0f3c1eba25e582442c4d9c
abd342a3a2b2ef9b59ae4a7d13e077b7
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional UMNG
repository.mail.fl_str_mv bibliodigital@unimilitar.edu.co
_version_ 1814090659710107648
spelling Moncada Cerón, Jesús SalvadorCuellar Castro, Martha Stephaniastefitakastro@hotmail.comEspecialista en Alta GerenciaCalle 1002016-12-20T21:24:19Z2019-12-30T14:03:52Z2016-12-20T21:24:19Z2019-12-30T14:03:52Z2016-06http://hdl.handle.net/10654/14474La presente investigación pretende mostrar como el cliente y el consumidor son de gran importancia a la hora de juzgar los productos y servicios que ofrecen las organizaciones, ya que las prácticas de RSE (Responsabilidad Social Empresarial), siempre empezaran por los mismos consumidores siendo exigentes con los productos que quieren recibir, esto se debe a que muchas veces las organizaciones quieren satisfacer las necesidades de los clientes sin importar si pasan por encima de la ley, por encima de otras personas u otras organizaciones o al mismo tiempo afectan al medio ambiente con estas prácticas.This research aims to show how the Customer and are Consumer great importance when judging the products and services provided by organizations , since the practices of RSE ( Corporate Social Responsibility) , always begin by the same consumers being picky products they want to receive, This queue must Many times organizations want to meet the needs of customers pecan Import if they pass above the law , above other persons or other organizations O: while affecting the environment with these practices .pdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de Ciencias EconómicasEspecialización en Alta GerenciaConsumidorÈticaClienteOrganizaciònReglamentacionesCONSUMIDORESRESPONSABILIDAD SOCIALPREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORESConsumerCustomerEthicsOrganizationRegulationsEl consumidor como principal ente de la responsabilidad social empresarialThe Main Consumer Agency Of Corpotate Social Responsibilityinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAccenture. (2013). Premio Innovaciòn. Accenture.Beckman. (2007). El consumidor ante la Resposabilidad Social Corporativa. Mexico .Cancino, C y Morales, M. (2008). Responsabilidad Social Empresarial. Serie Documento Docente Nº1. Santiago de Chile, Chile.Cajiga, J. F. (2008). La persepciòn de la responsbailidad social empresarial por parte del consumidor/ Fundamentos de RSE. Vision Gerencial, 84.Caravedo, B. (2002). La responsabilidad Social de la empresa en Amèrica Latina. En A. V. Peinado-Vara, La responsabilidad Social de la empresa en Amèrica Latina (pág. 468). Antonio Vives Y Estrella Peinado-Vara.Castilla, M. L. (2008). La actitud del consumidor hacia la Respobabilidad Social Corporativa. En I. Castelló, La actitud del consumidor hacia la Responsabilidad Social Corporativa (pág. 28). Price Water House Cooper.De Álvarez, M. D. F. L. (2008). La percepción de la responsabilidad social empresarial por partedelconsumidor. Visióngerencial,http://proyectos.saber.ula.ve/index.php/visiongerencial/article/viewArticle/893Fatima, L. (2008). La percepciòn de la responsabilidad social empresarial por parte del consumidor. Vision Gerencial, 88.Fernandez, M. (2005). Percepción de los consumidores. Revista Universia Business Review.Martha, D. l. (2004). El porquè de la responsabilidad social Corporativa. Boletin Econòmico de Ice, 51.Martinez, F. A. (2005). Caso Henkel Iberica. Harvard Bussines School, 13.Montanari, K. B. (1986). Strategic Management of the Socially Responsible Firm: Integrating Management and Marketing Theory. The Academy of Management Review, Vol 11.Portafolio. (24 de 03 de 2014). Recuperado el 16 de 05 de 2016, de http://www.portafolio.co/economia/finanzas/avon-mejores-mundo-responsabilidad-social-empresarial-127788Jiménez, A. M., & Rodríguez Burgos, K. E. (2013). Percepción del consumidor en la actuación de las empresas socialmente responsables. Universidad Católica Andrés Bello,, 14.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALCuellarCastroMarthaStephania2016.pdfapplication/pdf317712http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/14474/1/CuellarCastroMarthaStephania2016.pdf08088ac6649fe974626eedd68521455aMD51LICENSElicense.txttext/plain1521http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/14474/2/license.txt57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6MD52TEXTCuellarCastroMarthaStephania2016.pdf.txtExtracted texttext/plain32486http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/14474/3/CuellarCastroMarthaStephania2016.pdf.txte1c3022bff0f3c1eba25e582442c4d9cMD53THUMBNAILCuellarCastroMarthaStephania2016.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5602http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/14474/4/CuellarCastroMarthaStephania2016.pdf.jpgabd342a3a2b2ef9b59ae4a7d13e077b7MD5410654/14474oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/144742019-12-30 09:03:52.874Repositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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

Publicaciones similares