La incorporación del adulto mayor en el uso de las TICS y su repercusión en las tecnologías de servicio de las organizaciones

El siguiente documento muestra la brecha digital de los adultos mayores en Colombia, desde una perspectiva económica, social y cultural. Adicionalmente, se podrán apreciar tres programas gubernamentales que se han implementado en el transcurso de los últimos cinco años, evidenciando la repercusión a...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/21370

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/21370

Palabra clave:

Adulto mayor
Brecha digital
Tecnologías de servicio al cliente
TICS
Viejismo
ANCIANOS - TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
SERVICIO AL CLIENTE
Elderly
Digital gap
Customer service technology
TICS
Oldness

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License

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