Metodología Ágil para la aplicación del modelo Kanban en el flujo de trabajo del área de Riesgos en entidades financieras

Las entidades financieras presentan un nivel de inconformidad en la prestación de sus servicios elevado, razón por la cual su Net Promotor Score es bajo al no cumplir con los acuerdos de nivel de servicios pactados con sus usuarios, es por ello que nace la necesidad de diagnosticar la situación actu...