Impacto administrativo de la implementación de la escuela de servicio en el Banco Finandina

El Servicio al Cliente es un tema de mucha importancia ya que a través de este se pueden aumentar las utilidades de una Organización. El Banco Finandina consciente de la importancia del Servicio al Cliente implemento la Escuela de Servicio al Cliente desde el mes de Diciembre de 2013. El Objetivo pr...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2014

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/13169

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/13169

Palabra clave:

servicio al cliente
escuela de servicio
SERVICIO AL CLIENTE
RELACIONES CON LOS CLIENTES
BANCO FINANDINA - ESTUDIO DE CASOS
customer service
training school

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2