Más que clientes verdaderos defensores de su marca
Para conseguir que una empresa crezca de forma sostenible es esencial fidelizar a los clientes, ya que analizando el entorno se detecta que no es suficiente ser efectivo en los procesos, en el mercado actuales hace necesario generar estrategias competitivas que permitan a las empresas la adquisición...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/6905
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/6905
- Palabra clave:
- Fidelizacion
Marketing Relacional y Emocional
Cliente
Producto
Servicio
Calidad
Innovacion
CRM
Neuromarketing
LEALTAD DEL CONSUMIDOR
PREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
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