Mercadeo relacional y gestión de calidad para las empresas como estrategia del marketing
Dar conceptos claros acerca de que es la calidad, así como que es el mercadeo relacional y como el trabajo conjunto de estas dos puede ayudar a lograr la excelencia organizacional.
- Autores:
-
Valderrama Fernández, Jonny Mauricio
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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Granadahttps://books.google.com.co/books?id=dQsLYlvTdwIC&pg=PA30&lpg=PA30&dq=ISO+9000:+Gu%C3%ADa+de+instrumentaci%C3%B3n+para+peque%C3%B1as+y+medianas+empresas.+M%C3%A9xico:+Mc+Graw+Hill;+1997&source=bl&ots=5XlVoRGtru&sig=g66E4ADLW-s1HeJLUW9qwu8SrzM&hl=es-419&sa=X&ved=0CBsQ6AEwAGoVChMIpKe5jIXcyAIViqQeCh1Q7AXd#v=onepage&q=ISO%209000%3A%20Gu%C3%ADa%20de%20instrumentaci%C3%B3n%20para%20peque%C3%B1as%20y%20medianas%20empresas.%20M%C3%A9xico%3A%20Mc%20Graw%20Hill%3B%201997&f=falsehttps://books.google.com.co/books?id=bZVDiA_GDIEC&pg=PA363&lpg=PA363&dq=Direcci%C3%B3n+de+Marketing.+Madrid.,+Prentice+Hall,+2000&source=bl&ots=EeV91Mcxqc&sig=6d6unkKxS4AsXycZZDd32I2-flw&hl=es-419&sa=X&ved=0CCsQ6AEwA2oVChMI3PqdpYXcyAIVipkeCh10UAis#v=onepage&q=Direcci%C3%B3n%20de%20Marketing.%20Madrid.%2C%20Prentice%20Hall%2C%202000&f=falsehttp://www.gestiopolis.com/que-es-marketing-relacional/http://www.definicionabc.com/economia/gestion-de-calidad.phphttp://www.sgs.co/es-ES/Health-Safety/Quality-Health-Safety-and-Environment/Quality/Quality-Management-Systems/ISO-9001-Certification-Quality-Management-Systems.aspxhttp://www.solucionessig.com/portal/crm-operacional/marketing-relacionalhttp://www.degerencia.com/articulo/el_marketing_relacional_una_conceptualizacion_necesariahttp://www.normas9000.com/importancia-gestion-calidad.htmlhttps://books.google.com.co/books?id=YMfCGu3B-yMC&pg=PA114&lpg=PA114&dq=mercadeo+relacional+y+la+gestion+de+calidad&source=bl&ots=e4LVwLPSw1&sig=KuDdCr5CA9LS9EdWVx73LwacBUc&hl=es-419&sa=X&ved=0CB0Q6AEwAGoVChMI9Nfut-_dxwIVxxceCh3mNwF6#v=onepage&q=mercadeo%20relacional%20y%20la%20gestion%20de%20calidad&f=falsehttp://www.dnvba.com/es/Certificacion/Pages/Por-que-implantar-un-sistema-de-gestion.aspxhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2LICENSElicense.txttext/plain1521http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/7194/1/license.txt57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6MD51ORIGINALMercadeo 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