Importancia de los componentes de la inteligencia emocional en el proceso de selección del personal operativo de la seguridad privada
El presente ensayo tiene como objetivo enfatizar la importancia de las competencias adyacentes a la inteligencia emocional (IE) en el trabajo organizacional, especialmente al reconocer su valor dentro del proceso de selección de personal, teniendo en cuenta de modo específico los puestos operativos...
- Autores:
-
Miranda Agudelo, Raul Alberto
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/37655
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/37655
- Palabra clave:
- SELECCION DE PERSONAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
POLICIA PRIVADA
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El presente ensayo tiene como objetivo enfatizar la importancia de las competencias adyacentes a la inteligencia emocional (IE) en el trabajo organizacional, especialmente al reconocer su valor dentro del proceso de selección de personal, teniendo en cuenta de modo específico los puestos operativos en seguridad privada y de vigilancia. Al mismo tiempo, buscará resaltar los elementos básicos y fundamentales de la IE, desde su definición hasta el papel que desempeña para ser considerada dentro de los procesos organizacionales. En cuanto al proceso de selección de personal operativo para la seguridad privada, se tendrá en cuenta la forma en que este sector laboral se ha movido en los últimos años para ponerlo en contexto, apreciando así algunas de las implicaciones que conlleva la IE, y las dificultades que persisten al abordar el tema en las organizaciones. En el desarrollo se pondrá de manifiesto que no basta con el cumplimiento práctico de algún puesto, sino que además la IE es necesaria para lograr un buen desempeño y desarrollo tanto personal como laboral, por ejemplo, en la atención de servicio al público, mostrando que quien es seleccionado acorde a la IE logra sobresalir y posicionar a la organización. |
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Isaza, JorgeQuitian Bustos, Ruth MeryMiranda Agudelo, Raul AlbertoEspecialista en Administración de SeguridadUniversidad Militar Nueva Granada2021-03-12T00:24:48Z2021-03-12T00:24:48Z2020-12-15http://hdl.handle.net/10654/37655instname:Universidad Militar Nueva Granadareponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granadarepourl:https://repository.unimilitar.edu.coEl presente ensayo tiene como objetivo enfatizar la importancia de las competencias adyacentes a la inteligencia emocional (IE) en el trabajo organizacional, especialmente al reconocer su valor dentro del proceso de selección de personal, teniendo en cuenta de modo específico los puestos operativos en seguridad privada y de vigilancia. Al mismo tiempo, buscará resaltar los elementos básicos y fundamentales de la IE, desde su definición hasta el papel que desempeña para ser considerada dentro de los procesos organizacionales. En cuanto al proceso de selección de personal operativo para la seguridad privada, se tendrá en cuenta la forma en que este sector laboral se ha movido en los últimos años para ponerlo en contexto, apreciando así algunas de las implicaciones que conlleva la IE, y las dificultades que persisten al abordar el tema en las organizaciones. En el desarrollo se pondrá de manifiesto que no basta con el cumplimiento práctico de algún puesto, sino que además la IE es necesaria para lograr un buen desempeño y desarrollo tanto personal como laboral, por ejemplo, en la atención de servicio al público, mostrando que quien es seleccionado acorde a la IE logra sobresalir y posicionar a la organización.The objective of this essay is to emphasize the importance of competencies adjacent to emotional intelligence (EI) in organizational work, especially when recognizing their value within the personnel selection process, specifically taking into account security private and surveillance. At the same time, it will seek to highlight the basic and fundamental elements of EI, from its definition to the role it plays in being considered within organizational processes. Regarding the process of selecting operational personnel for private security, the way in which this labor sector has moved in recent years will be taken into account, thus appreciating some of the implications that EI entails, and the persistent difficulties in addressing the issue in organizations. In the development it will become clear that the practical fulfillment of some position is not enough, but also the EI is necessary to achieve a good performance and development both personal and work, for example, in the attention of public service, showing that whoever is selected according to IE manages to excel and position the organization.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoImportancia de los componentes de la inteligencia emocional en el proceso de selección del personal operativo de la seguridad privadaImportance of the components of emotional intelligence in the process of selecting the operational personnel of private securitySELECCION DE PERSONALINTELIGENCIA EMOCIONALPOLICIA PRIVADAEmotional IntelligencePrivate SecurityOrganizationsCompetenciesSelection ProcessCompetenciasProceso de selecciónInteligencia EmocionalOrganizacionesSeguridad PrivadaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Administración de SeguridadFacultad de Relaciones Internacionales, Estrategia y SeguridadUniversidad Militar Nueva GranadaArnold, J., & Randall, R. (2012). Psicología del trabajo. México: Pearson Educación.Boyatzis, R. E. (2005). Cómo y por qué los individuos son capaces de desarrollar inteligencia emocional. En Inteligencia emocional en el trabajo (págs. 341-366). Barcelona: Kairós.Casado, C. L. (2009). Entrenamiento emocional en el trabajo. Madrid: ESIC.Goleman, D. (1995). Inteligencia emocional. Barcelona: Kairós.Goleman, D. (1998). La práctica de la inteligencia emocional. Barcelona: Kairós.Goleman, D. (2005). Una teoría del rendimiento basada en la inteligencia emocional. En Inteligencia emocional en el trabajo (págs. 82-104). Barcelona : Kairós.Grados, J. (2013). Reclutamiento, selección, contratación e inducción del personal. México: El Manual Moderno.Izquierdo, A., Izquierdo, M & Ramos, P. (2007). Aportaciones de la inteligencia emocional y la autoeficacia:. anales de psicología, 23(2), 321-239. Obtenido de https://revistas.um.es/analesps/article/view/22371/21651Lantieri, L. (2009). Inteligencia emocional infantil y juvenil: Ejercicios para cultivar la fortaleza interior en niños y jóvenes. Madrid: Aguilar.Lorenc Valcarce, F., Esteban, K., & Guevara, T. (2012). El nuevo proletariado de la vigilancia: los agentes de seguridad privada en Argentina. Trabajo y sociedad(19), 103-116.Macías, M. A. (2002). Las múltiples inteligencias. Psicología desde el Caribe(10), 27-38.Molero Moreno, C., Saiz Vicente, E., & Esteban Martínez, C. (1998). Revisión histórica del concepto de inteligencia: una aproximación a la inteligencia emocional. . Revista Latinoamericana de Psicología, 30(1), 11-30.Pérez, C., & Navarrete, N. (2018). El sector de seguridad y vigilancia privada: evolución reciente y principales retos laborales, regulatorios y de supervisión. Bogotá: Fedesarrollo Cuadernos de Fedesarrollo.Rojas, N. h. (2011). Apoyo de la seguridad privada a la seguridad pública. 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