Gestión de la Calidad en el Servicio como Estrategia enfocada en la satisfacción del cliente

Bancoldex consciente de la problemática enfoco su estrategia en poder identificar con un grupo de funcionarios cuales serían las estrategias para tener un mejor servicio al cliente. Generar valor al cliente e implementar el decálogo del servicio, la cual dio como resultado la publicación en la págin...