Diseño y diagnóstico en la calidad del servicio por medio del marketing interno como estrategia de fidelización del cliente de circulo de viajes universal S.A. de Santa Marta D.T.C.H.
El presente informe consiste en como hacer que por medio del Marketing Interno se llegue a fidelizar a un cliente. Se busca que, por medio de la atención al cliente, sea la tarea de contratar, entrenar y motivar al personal para que sirva bien a los clientes y de esta manera llegar a fidelizar cualq...
- Autores:
-
Ruiz Cubides, Mayté Del Carmen
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
- Repositorio Unimagdalena
- Idioma:
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- oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/5655
- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Marketing interno
Atención al cliente
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El presente informe consiste en como hacer que por medio del Marketing Interno se llegue a fidelizar a un cliente. Se busca que, por medio de la atención al cliente, sea la tarea de contratar, entrenar y motivar al personal para que sirva bien a los clientes y de esta manera llegar a fidelizar cualquier servicio o producto. |
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Se busca que, por medio de la atención al cliente, sea la tarea de contratar, entrenar y motivar al personal para que sirva bien a los clientes y de esta manera llegar a fidelizar cualquier servicio o producto.Submitted by Mayté Ruiz Cubides (mayteruizc@unimagdalena.edu.co) on 2021-06-21T15:56:48Z No. of bitstreams: 2 TRABAJO DE PRACTICA MAY.pdf: 482132 bytes, checksum: 8643ba1d05cbe9c12de94ecb1001f010 (MD5) BI_F12_Formato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado.pdf: 537834 bytes, checksum: 0a3a2132df1d22328579cd301607bd71 (MD5)Approved for entry into archive by ARELIS AIDE AGUILAR ALGARIN (aaguilar@unimagdalena.edu.co) on 2021-06-28T12:38:44Z (GMT) No. of bitstreams: 2 TRABAJO DE PRACTICA MAY.pdf: 482132 bytes, checksum: 8643ba1d05cbe9c12de94ecb1001f010 (MD5) BI_F12_Formato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado.pdf: 537834 bytes, checksum: 0a3a2132df1d22328579cd301607bd71 (MD5)Approved for entry into archive by mirlis bravo (mbravo@unimagdalena.edu.co) on 2021-07-02T15:04:33Z (GMT) No. of bitstreams: 2 TRABAJO DE PRACTICA MAY.pdf: 482132 bytes, checksum: 8643ba1d05cbe9c12de94ecb1001f010 (MD5) BI_F12_Formato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado.pdf: 537834 bytes, checksum: 0a3a2132df1d22328579cd301607bd71 (MD5)Made available in DSpace on 2021-07-02T15:04:33Z (GMT). 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