“Estrategias para optimizar la calidad del servicio percibida por los clientes de la Agencia de Ecoturismo Gaia en el marco de la aplicación del modelo BtoC”
El objetivo general de esta investigación es diseñar y proponer una serie de estrategias para optimizar la calidad en el servicio percibida por los clientes de la Agencia Virtual de Ecoturismo Expediciones Gaia en el marco de la aplicación del modelo de negocio electrónico BtoC. Los viajes ecoturíst...
- Autores:
-
Marín Freyle, Yariffe
Viloria Manjarres, Yesid
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2008
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
- Repositorio Unimagdalena
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/523
- Acceso en línea:
- http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/523
- Palabra clave:
- Viajes ecoturísticos
Áreas geográficas
Atractivos naturales
Conservación
Impacto ambiental
Beneficios
EN-00003
- Rights
- restrictedAccess
- License
- atribucionnocomercialsinderivar