Diagnóstico de la situación actual en la zona de gestión del banco de caja social con el fin de identificar falencias y formular un plan de mejoramiento para el área de atención al cliente
En éste informe final se pretende dar a conocer las habilidades adquiridas por medio de la ejecución de la práctica empresarial, con el fin de obtener el título como profesional en Economía. Seguido a esto se conocerá cuáles fueron los principales aportes de las partes involucradas en el desarrollo...
- Autores:
-
Barros Zambrano, Cristina Isabel
- Tipo de recurso:
- https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
- Repositorio Unimagdalena
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/8836
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/8836
- Palabra clave:
- Diagnostico y plan de mejoramiento.
Procesos para los clientes del banco
Atención al cliente
- Rights
- openAccess
- License
- Acceso Abierto
| id |
UNIMAGDALE_938ccecf7943921a04e84cff9df1ba8f |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/8836 |
| network_acronym_str |
UNIMAGDALE |
| network_name_str |
Repositorio Unimagdalena |
| repository_id_str |
|
| spelling |
Cohen Granados , Jonathan JavierRivera Corrales, German DavidBarros Zambrano, Cristina IsabelEconomistaBanco Caja Social2022-11-11T14:44:23Z2022-11-11T14:44:23Z20222022https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/8836En éste informe final se pretende dar a conocer las habilidades adquiridas por medio de la ejecución de la práctica empresarial, con el fin de obtener el título como profesional en Economía. Seguido a esto se conocerá cuáles fueron los principales aportes de las partes involucradas en el desarrollo de la práctica, tales como la universidad, el estudiante y la empresa contratante y por último se plasmarán las conclusiones generadas al finalizar el proceso de aprendizaje de la práctica empresarial. La realización de la práctica permite realizar un diagnóstico de todas las herramientas, procesos y relaciones del banco en articulación con el público que atiende, a fin de detectar las debilidades y fortalezas internas, así como las oportunidades y amenazas externas, a partir de las cuales se determinan unas estrategias que constituyen el insumo para la construcción y aplicación de un plan de mejoramiento.textUniversidad del magdalenaUniversidad del MagdalenaFacultad de Ciencias Empresariales y EconómicasEconomíaSanta MartaAcceso Abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAcceso Abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/atribucionnocomercialsinderivarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diagnóstico de la situación actual en la zona de gestión del banco de caja social con el fin de identificar falencias y formular un plan de mejoramiento para el área de atención al clientebachelorThesishttps://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Grado de PregradoDiagnostico y plan de mejoramiento.Procesos para los clientes del bancoAtención al clientespaPregradoORIGINALInforme de practicas Profesionales.pdfInforme de practicas Profesionales.pdfapplication/pdf574796http://localhost:4000/bitstreams/2b1d16a6-e982-48c8-9cc9-7701e537e54b/download3faa634bd716c66a84601969e1ddbc76MD51trueAnonymousREADBI_F12_Formato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado (1).pdfBI_F12_Formato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado (1).pdfRestringidaapplication/pdf461079http://localhost:4000/bitstreams/4594f335-f2ce-4196-b517-065c3b5b6f40/download1ee58711f60dea13f6eaaf2ea552a4fdMD53falseAdministratorREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82484http://localhost:4000/bitstreams/c6d2e943-d90d-4d3b-900c-2182dfd00bde/download03de826a7ba30b30f95ba9233c6ed790MD52falseAnonymousREAD123456789/8836oai:localhost:123456789/88362024-11-22 06:25:33.045open.accesshttp://localhost:4000DSpace Started with Docker Composedspace-help@myu.edu |
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Diagnóstico de la situación actual en la zona de gestión del banco de caja social con el fin de identificar falencias y formular un plan de mejoramiento para el área de atención al cliente |
| title |
Diagnóstico de la situación actual en la zona de gestión del banco de caja social con el fin de identificar falencias y formular un plan de mejoramiento para el área de atención al cliente |
| spellingShingle |
Diagnóstico de la situación actual en la zona de gestión del banco de caja social con el fin de identificar falencias y formular un plan de mejoramiento para el área de atención al cliente Diagnostico y plan de mejoramiento. Procesos para los clientes del banco Atención al cliente |
| title_short |
Diagnóstico de la situación actual en la zona de gestión del banco de caja social con el fin de identificar falencias y formular un plan de mejoramiento para el área de atención al cliente |
| title_full |
Diagnóstico de la situación actual en la zona de gestión del banco de caja social con el fin de identificar falencias y formular un plan de mejoramiento para el área de atención al cliente |
| title_fullStr |
Diagnóstico de la situación actual en la zona de gestión del banco de caja social con el fin de identificar falencias y formular un plan de mejoramiento para el área de atención al cliente |
| title_full_unstemmed |
Diagnóstico de la situación actual en la zona de gestión del banco de caja social con el fin de identificar falencias y formular un plan de mejoramiento para el área de atención al cliente |
| title_sort |
Diagnóstico de la situación actual en la zona de gestión del banco de caja social con el fin de identificar falencias y formular un plan de mejoramiento para el área de atención al cliente |
| dc.creator.fl_str_mv |
Barros Zambrano, Cristina Isabel |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Cohen Granados , Jonathan Javier Rivera Corrales, German David |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Barros Zambrano, Cristina Isabel |
| dc.contributor.sponsor.spa.fl_str_mv |
Banco Caja Social |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Diagnostico y plan de mejoramiento. Procesos para los clientes del banco Atención al cliente |
| topic |
Diagnostico y plan de mejoramiento. Procesos para los clientes del banco Atención al cliente |
| description |
En éste informe final se pretende dar a conocer las habilidades adquiridas por medio de la ejecución de la práctica empresarial, con el fin de obtener el título como profesional en Economía. Seguido a esto se conocerá cuáles fueron los principales aportes de las partes involucradas en el desarrollo de la práctica, tales como la universidad, el estudiante y la empresa contratante y por último se plasmarán las conclusiones generadas al finalizar el proceso de aprendizaje de la práctica empresarial. La realización de la práctica permite realizar un diagnóstico de todas las herramientas, procesos y relaciones del banco en articulación con el público que atiende, a fin de detectar las debilidades y fortalezas internas, así como las oportunidades y amenazas externas, a partir de las cuales se determinan unas estrategias que constituyen el insumo para la construcción y aplicación de un plan de mejoramiento. |
| publishDate |
2022 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2022-11-11T14:44:23Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2022-11-11T14:44:23Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2022 |
| dc.date.submitted.none.fl_str_mv |
2022 |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
bachelorThesis |
| dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/ |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de Grado de Pregrado |
| format |
https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/ |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/8836 |
| url |
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/8836 |
| dc.language.iso.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.none.fl_str_mv |
Acceso Abierto info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.cc.spa.fl_str_mv |
Acceso Abierto |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.creativecommons.none.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
atribucionnocomercialsinderivar |
| rights_invalid_str_mv |
Acceso Abierto https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ atribucionnocomercialsinderivar http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.none.fl_str_mv |
text |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidad del magdalena |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad del Magdalena |
| dc.publisher.department.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Economía |
| dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Santa Marta |
| publisher.none.fl_str_mv |
Universidad del magdalena |
| institution |
Universidad del Magdalena |
| bitstream.url.fl_str_mv |
http://localhost:4000/bitstreams/2b1d16a6-e982-48c8-9cc9-7701e537e54b/download http://localhost:4000/bitstreams/4594f335-f2ce-4196-b517-065c3b5b6f40/download http://localhost:4000/bitstreams/c6d2e943-d90d-4d3b-900c-2182dfd00bde/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
3faa634bd716c66a84601969e1ddbc76 1ee58711f60dea13f6eaaf2ea552a4fd 03de826a7ba30b30f95ba9233c6ed790 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
DSpace Started with Docker Compose |
| repository.mail.fl_str_mv |
dspace-help@myu.edu |
| _version_ |
1855544764737257472 |