Reestructuración del servicio integral al cliente en el banco central hipotecario

Este trabajo se encuentra enfocado en identificar y solucionar las causas o factores que hacen deficiente el servicio al cliente en el Banco Central Hipotecario; teniendo como filosofia para su mejoramiento el KAIZEN, técnica japonesa ofrecida a las organizaciones, para llevar a cabo las tareas más...

Full description

Autores:
Salcedo Morales, Geovanny
Garcia Diaz, Tomas Rafael
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
1999
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Presupuesto
Mercado
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