Reestructuración del servicio integral al cliente en el banco central hipotecario

Este trabajo se encuentra enfocado en identificar y solucionar las causas o factores que hacen deficiente el servicio al cliente en el Banco Central Hipotecario; teniendo como filosofia para su mejoramiento el KAIZEN, técnica japonesa ofrecida a las organizaciones, para llevar a cabo las tareas más...