Implementación de un servicio integral al cliente en la "Estación De Servicios La Lucha"

Con este proyecto se espera implementar un servido integral al cliente en la estación de servicios " La lucha " para que los servicios ofrecidos por esta entidad se lleven a cabo de una manera eficiente; tomando como base la aplicación japonesa conocida como Kaizen al duro momento que atra...

Full description

Autores:
Cantillo Campo,Edgar Augusto
Mattos Palma,Carlos Alberto
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2003
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/1206
Acceso en línea:
http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/1206
Palabra clave:
Servicio al cliente
Sistema de gestion
Estación de servicio
Santa Marta
EA-00162
Rights
restrictedAccess
License
atribucionnocomercialsinderivar