Diseño de un buzón digital innovador que facilite mejoras continuas en los servicios de alojamiento, transporte, tours de la Agencia Chayrama en las experiencias de los usuarios
La presente investigación tiene como referencia un buzón digital en la AGENCIA CHAYRAMA, la cual se puede definir como la falta de una herramienta que le facilite prontas respuestas a las opiniones, inquietudes o sugerencia de los usuarios en su oficina y en su página de venta principal, que le perm...
- Autores:
-
Monsalve Tamayo, Janeth Alejandra
Mendoza Asís, Tatiana Paola
Orozco Jiménez, María Inés
- Tipo de recurso:
- https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
- Repositorio Unimagdalena
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/13072
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/13072
- Palabra clave:
- Servicios turísticos
Agencia de viajes
Estrategias tecnológicas
- Rights
- openAccess
- License
- Acceso Abierto
| id |
UNIMAGDALE_1b3840f87c6458082e3c7c45179345e2 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/13072 |
| network_acronym_str |
UNIMAGDALE |
| network_name_str |
Repositorio Unimagdalena |
| repository_id_str |
|
| spelling |
Tapia , RafaelMonsalve Tamayo, Janeth AlejandraMendoza Asís, Tatiana PaolaOrozco Jiménez, María InésAdministrador de Empresas Turísticas y Hoteleras2023-08-02T19:21:17Z2023-08-02T19:21:17Z20232023https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/13072La presente investigación tiene como referencia un buzón digital en la AGENCIA CHAYRAMA, la cual se puede definir como la falta de una herramienta que le facilite prontas respuestas a las opiniones, inquietudes o sugerencia de los usuarios en su oficina y en su página de venta principal, que le permitan tener un canal para que ellos puedan salir de sus dudas en cualquier área de los servicios que ellos tomaron o van a elegir, la causa principal de este tipo de problemáticas es lo que impide un adecuado desarrollo operativo de cada aérea. Para ver todos los aspectos de esta problemática, es necesario indagar a fondo cuáles han sido las causas principales de las demoras a las prontas soluciones de los usuarios en sus inquietudes que han llevado a este problema; la razón que consideramos que es la principal, es que la AGENCIA CHAYRAMA debe tener un canal directo que lleve a cada jefe de operaciones: transporte, alojamiento y tours para que tenga éxito en las prontas soluciones de sus usuarios.textUniversidad del MagdalenaUniversidad del MagdalenaFacultad de Ciencias Empresariales y EconómicasAdministración de Empresas Turísticas y HotelerasSanta MartaAcceso Abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAcceso Abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/atribucionnocomercialsinderivarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de un buzón digital innovador que facilite mejoras continuas en los servicios de alojamiento, transporte, tours de la Agencia Chayrama en las experiencias de los usuariosbachelorThesishttps://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Grado de PregradoServicios turísticosAgencia de viajesEstrategias tecnológicasspaPregradoORIGINALTRABAJO FINAL DISEÑO DE BUZON DIGITAL INNOVADOR. PARA LA AGENCIA CHAYRAMA. 8-06-2023 (6).pdfTRABAJO FINAL DISEÑO DE BUZON DIGITAL INNOVADOR. PARA LA AGENCIA CHAYRAMA. 8-06-2023 (6).pdfapplication/pdf1026874http://localhost:4000/bitstreams/86149cff-0731-4b54-bbbc-028fecb04bf6/download505e07ca07da20343251c9a6ce05f5d2MD51trueAnonymousREADLICENCIA DE PUBLICACIÓN TRABAJOS DE GRADO.pdfLICENCIA DE PUBLICACIÓN TRABAJOS DE GRADO.pdfRestringidaapplication/pdf177841http://localhost:4000/bitstreams/6ab4bdf6-b9c3-42d2-812f-a489ea1d5069/download7849ff830550a96f4da133c356227dacMD52falseAdministratorREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82484http://localhost:4000/bitstreams/16f86ac4-90c5-4ee5-8a7f-584ac1e374fc/download03de826a7ba30b30f95ba9233c6ed790MD53falseAnonymousREAD123456789/13072oai:localhost:123456789/130722024-11-22 05:15:10.622open.accesshttp://localhost:4000DSpace Started with Docker Composedspace-help@myu.edu |
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Diseño de un buzón digital innovador que facilite mejoras continuas en los servicios de alojamiento, transporte, tours de la Agencia Chayrama en las experiencias de los usuarios |
| title |
Diseño de un buzón digital innovador que facilite mejoras continuas en los servicios de alojamiento, transporte, tours de la Agencia Chayrama en las experiencias de los usuarios |
| spellingShingle |
Diseño de un buzón digital innovador que facilite mejoras continuas en los servicios de alojamiento, transporte, tours de la Agencia Chayrama en las experiencias de los usuarios Servicios turísticos Agencia de viajes Estrategias tecnológicas |
| title_short |
Diseño de un buzón digital innovador que facilite mejoras continuas en los servicios de alojamiento, transporte, tours de la Agencia Chayrama en las experiencias de los usuarios |
| title_full |
Diseño de un buzón digital innovador que facilite mejoras continuas en los servicios de alojamiento, transporte, tours de la Agencia Chayrama en las experiencias de los usuarios |
| title_fullStr |
Diseño de un buzón digital innovador que facilite mejoras continuas en los servicios de alojamiento, transporte, tours de la Agencia Chayrama en las experiencias de los usuarios |
| title_full_unstemmed |
Diseño de un buzón digital innovador que facilite mejoras continuas en los servicios de alojamiento, transporte, tours de la Agencia Chayrama en las experiencias de los usuarios |
| title_sort |
Diseño de un buzón digital innovador que facilite mejoras continuas en los servicios de alojamiento, transporte, tours de la Agencia Chayrama en las experiencias de los usuarios |
| dc.creator.fl_str_mv |
Monsalve Tamayo, Janeth Alejandra Mendoza Asís, Tatiana Paola Orozco Jiménez, María Inés |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Tapia , Rafael |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Monsalve Tamayo, Janeth Alejandra Mendoza Asís, Tatiana Paola Orozco Jiménez, María Inés |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Servicios turísticos Agencia de viajes Estrategias tecnológicas |
| topic |
Servicios turísticos Agencia de viajes Estrategias tecnológicas |
| description |
La presente investigación tiene como referencia un buzón digital en la AGENCIA CHAYRAMA, la cual se puede definir como la falta de una herramienta que le facilite prontas respuestas a las opiniones, inquietudes o sugerencia de los usuarios en su oficina y en su página de venta principal, que le permitan tener un canal para que ellos puedan salir de sus dudas en cualquier área de los servicios que ellos tomaron o van a elegir, la causa principal de este tipo de problemáticas es lo que impide un adecuado desarrollo operativo de cada aérea. Para ver todos los aspectos de esta problemática, es necesario indagar a fondo cuáles han sido las causas principales de las demoras a las prontas soluciones de los usuarios en sus inquietudes que han llevado a este problema; la razón que consideramos que es la principal, es que la AGENCIA CHAYRAMA debe tener un canal directo que lleve a cada jefe de operaciones: transporte, alojamiento y tours para que tenga éxito en las prontas soluciones de sus usuarios. |
| publishDate |
2023 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-08-02T19:21:17Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-08-02T19:21:17Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2023 |
| dc.date.submitted.none.fl_str_mv |
2023 |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
bachelorThesis |
| dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/ |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de Grado de Pregrado |
| format |
https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/ |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/13072 |
| url |
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/13072 |
| dc.language.iso.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.none.fl_str_mv |
Acceso Abierto info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.cc.spa.fl_str_mv |
Acceso Abierto |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.creativecommons.none.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
atribucionnocomercialsinderivar |
| rights_invalid_str_mv |
Acceso Abierto https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ atribucionnocomercialsinderivar http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.none.fl_str_mv |
text |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidad del Magdalena |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad del Magdalena |
| dc.publisher.department.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras |
| dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Santa Marta |
| publisher.none.fl_str_mv |
Universidad del Magdalena |
| institution |
Universidad del Magdalena |
| bitstream.url.fl_str_mv |
http://localhost:4000/bitstreams/86149cff-0731-4b54-bbbc-028fecb04bf6/download http://localhost:4000/bitstreams/6ab4bdf6-b9c3-42d2-812f-a489ea1d5069/download http://localhost:4000/bitstreams/16f86ac4-90c5-4ee5-8a7f-584ac1e374fc/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
505e07ca07da20343251c9a6ce05f5d2 7849ff830550a96f4da133c356227dac 03de826a7ba30b30f95ba9233c6ed790 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
DSpace Started with Docker Compose |
| repository.mail.fl_str_mv |
dspace-help@myu.edu |
| _version_ |
1869216665791627264 |
