Diseño de estrategias para el mejoramiento en la atención del servicio al ciudadano del Instituto de Financiamiento, Promoción y Desarrollo de Ibagué –Infibagué

El servicio al cliente se ubica como uno de los aspectos más importantes dentro de la estrategia de las entidades públicas y privadas, se trata del servicio que la empresa presta al usuario antes, durante y después de un servicio, incluyendo aspectos como: la asesoría, la atención personalizada o aq...

Full description

Autores:

González Poveda, Johana Katherine
Vega Álvarez, Karen Natalia

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2023

Institución:

Universidad de Ibagué

Repositorio:

Repositorio Universidad de Ibagué

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/4314

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12313/4314

Palabra clave:

Infibagué - Servicio al cliente
Entidades públicas - Servicio al cliente
Atención al ciudadano
PQRS
Entidades públicas
Mejoramiento
Mejoramiento
Attention to citizens
PQRS
Public entities
Improvement

Rights

openAccess

License

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