Modelo de servicio para la atención del usuario oncológico en el Hospital Federico Lleras Acosta de la ciudad de Ibagué

El Hospital Federico Lleras Acosta (HFLLA) inició desde el año 1973 contando desde sus inicios con el servicio de oncología en la sede la Francia, durante años se ha caracterizado por brindar un buen servicio, y actualmente se ha enfocado en la búsqueda de la calidad total en sus servicios. Actualme...

Full description

Autores:

Romero Blanco, Aura Rocio
Montealegre Trujillo, Lina Maria

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2022

Institución:

Universidad de Ibagué

Repositorio:

Repositorio Universidad de Ibagué

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/4386

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12313/4386

Palabra clave:

Hospital Federico Lleras Acosta - Usuario oncológico - Atención
Hospital Federico Lleras Acosta - Oncología - Atención al usuario
Modelo SERVQUAL
Calidad
Atención al usuario
Humanismo
Oncología
SERVQUAL Model
Quality
User support
Humanism
Oncology

Rights

openAccess

License

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