Diseñar la caracterización del proceso de devolución de pedidos de una empresa arrocera de la Costa Caribe Colombiana

La gestión de calidad resulta hoy día ser un tema primordial en el ámbito empresarial, bajo esta premisa las empresas buscan que sus productos y/o servicios estén lo más cerca posible de la perfección. Sin embargo, se presentan casos de inconvenientes que terminan llevando a una solicitud de devoluc...