Implementación de herramientas de la metodología Six Sigma en el servicio de atención al usuario en la IPS Prosalud

Ingeniero Industrial

Autores:
López Gómez, Mayra Alejandra
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/15067
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/1992/15067
Palabra clave:
Six sigma (Norma de control de calidad) - Estudio de casos
Control de calidad - Investigaciones - Estudio de casos
Servicios de salud - Investigaciones - Colombia
Administración de servicios de salud - Colombia
Ingeniería
Rights
openAccess
License
https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdf
id UNIANDES2_f97022d3b7dfab389ea258b5ce1c9286
oai_identifier_str oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/15067
network_acronym_str UNIANDES2
network_name_str Séneca: repositorio Uniandes
repository_id_str
spelling Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdfinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Gutiérrez García, Eliécer73f96f86-ac02-4998-889b-e3badba1f091500Cardona Giraldo, Julián4bb9250d-ffe9-4697-bb79-94d79fef1ef6500López Gómez, Mayra Alejandra68b724c8-6671-48a1-a8ad-533cb6cb39535002018-09-28T12:22:42Z2018-09-28T12:22:42Z2012http://hdl.handle.net/1992/15067u619156.pdfinstname:Universidad de los Andesreponame:Repositorio Institucional Sénecarepourl:https://repositorio.uniandes.edu.co/55 hojasapplication/pdfspaUniandesIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaDepartamento de Ingeniería Industrialinstname:Universidad de los Andesreponame:Repositorio Institucional SénecaImplementación de herramientas de la metodología Six Sigma en el servicio de atención al usuario en la IPS ProsaludImplementación de herramientas de la metodología Seis Sigma en el servicio de atención al usuario en la IPS ProsaludTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Texthttp://purl.org/redcol/resource_type/TPSix sigma (Norma de control de calidad) - Estudio de casosControl de calidad - Investigaciones - Estudio de casosServicios de salud - Investigaciones - ColombiaAdministración de servicios de salud - ColombiaIngenieríaIngeniero IndustrialPregradoPublicationTHUMBNAILu619156.pdf.jpgu619156.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7203https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/4036fb84-c994-4dde-bd34-508d75a60620/downloadc3bbcaafd72c123fee9b9d06ac5beec8MD55TEXTu619156.pdf.txtu619156.pdf.txtExtracted texttext/plain90357https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/73fa48a6-158f-4120-9ffe-c2fbde03ccda/downloadd20c249d8dffd8dbe109a48792143083MD54ORIGINALu619156.pdfapplication/pdf4838478https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/b3466809-b553-40b2-b76d-f353899c260d/download9d263985ad0a8445bdc2b94dc1b6559eMD511992/15067oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/150672023-10-10 19:09:16.813https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdfopen.accesshttps://repositorio.uniandes.edu.coRepositorio institucional Sénecaadminrepositorio@uniandes.edu.co
dc.title.es_CO.fl_str_mv Implementación de herramientas de la metodología Six Sigma en el servicio de atención al usuario en la IPS Prosalud
dc.title.alternative.es_CO.fl_str_mv Implementación de herramientas de la metodología Seis Sigma en el servicio de atención al usuario en la IPS Prosalud
title Implementación de herramientas de la metodología Six Sigma en el servicio de atención al usuario en la IPS Prosalud
spellingShingle Implementación de herramientas de la metodología Six Sigma en el servicio de atención al usuario en la IPS Prosalud
Six sigma (Norma de control de calidad) - Estudio de casos
Control de calidad - Investigaciones - Estudio de casos
Servicios de salud - Investigaciones - Colombia
Administración de servicios de salud - Colombia
Ingeniería
title_short Implementación de herramientas de la metodología Six Sigma en el servicio de atención al usuario en la IPS Prosalud
title_full Implementación de herramientas de la metodología Six Sigma en el servicio de atención al usuario en la IPS Prosalud
title_fullStr Implementación de herramientas de la metodología Six Sigma en el servicio de atención al usuario en la IPS Prosalud
title_full_unstemmed Implementación de herramientas de la metodología Six Sigma en el servicio de atención al usuario en la IPS Prosalud
title_sort Implementación de herramientas de la metodología Six Sigma en el servicio de atención al usuario en la IPS Prosalud
dc.creator.fl_str_mv López Gómez, Mayra Alejandra
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Gutiérrez García, Eliécer
Cardona Giraldo, Julián
dc.contributor.author.none.fl_str_mv López Gómez, Mayra Alejandra
dc.subject.keyword.es_CO.fl_str_mv Six sigma (Norma de control de calidad) - Estudio de casos
Control de calidad - Investigaciones - Estudio de casos
Servicios de salud - Investigaciones - Colombia
Administración de servicios de salud - Colombia
topic Six sigma (Norma de control de calidad) - Estudio de casos
Control de calidad - Investigaciones - Estudio de casos
Servicios de salud - Investigaciones - Colombia
Administración de servicios de salud - Colombia
Ingeniería
dc.subject.themes.none.fl_str_mv Ingeniería
description Ingeniero Industrial
publishDate 2012
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2012
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2018-09-28T12:22:42Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2018-09-28T12:22:42Z
dc.type.spa.fl_str_mv Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.content.spa.fl_str_mv Text
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/1992/15067
dc.identifier.pdf.none.fl_str_mv u619156.pdf
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad de los Andes
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Séneca
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repositorio.uniandes.edu.co/
url http://hdl.handle.net/1992/15067
identifier_str_mv u619156.pdf
instname:Universidad de los Andes
reponame:Repositorio Institucional Séneca
repourl:https://repositorio.uniandes.edu.co/
dc.language.iso.es_CO.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.uri.*.fl_str_mv https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdf
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdf
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.extent.es_CO.fl_str_mv 55 hojas
dc.format.mimetype.es_CO.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_CO.fl_str_mv Uniandes
dc.publisher.program.es_CO.fl_str_mv Ingeniería Industrial
dc.publisher.faculty.es_CO.fl_str_mv Facultad de Ingeniería
dc.publisher.department.es_CO.fl_str_mv Departamento de Ingeniería Industrial
dc.source.es_CO.fl_str_mv instname:Universidad de los Andes
reponame:Repositorio Institucional Séneca
instname_str Universidad de los Andes
institution Universidad de los Andes
reponame_str Repositorio Institucional Séneca
collection Repositorio Institucional Séneca
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/4036fb84-c994-4dde-bd34-508d75a60620/download
https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/73fa48a6-158f-4120-9ffe-c2fbde03ccda/download
https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/b3466809-b553-40b2-b76d-f353899c260d/download
bitstream.checksum.fl_str_mv c3bbcaafd72c123fee9b9d06ac5beec8
d20c249d8dffd8dbe109a48792143083
9d263985ad0a8445bdc2b94dc1b6559e
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio institucional Séneca
repository.mail.fl_str_mv adminrepositorio@uniandes.edu.co
_version_ 1808390456071946240