Desarrollo de un chatbot como apoyo a la experiencia del cliente en un hotel en Colombia

Adoptar la tecnología en una industria es un proceso que puede entregar ventajas competitivas y tener repercusión directa en las utilidades generadas de un hotel. Por esta razón la industria de la hospitalidad debería de mantenerse en la vanguardia. Dentro de esta industria la columna vertebral es l...

Full description

Autores:
García Carreño, Juan Felipe
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/55148
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/1992/55148
Palabra clave:
Hotel
Asistente virtual
Concierge virtual
AIML
PLN
Chatbot
Ingeniería
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/