Metodología para el mejoramiento del proceso de benchmarking en las entidades financieras en Colombia

"El Benchmarking se utiliza en las instituciones financieras en Colombia con el fin de determinar sus planes de crecimiento planes estratégicos, el posicionamiento actual en el mercado y la definición de las tasas de interés. Dada la importancia de este proceso en estas empresas, es necesario d...

Full description

Autores:
Lara Sefair, Carlos Mario
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/61718
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/1992/61718
Palabra clave:
Administración de bancos
Benchmarking (Administración)
Instituciones financieras
Rights
openAccess
License
https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdf
id UNIANDES2_f6c33eeef684df5d320b83b2227daf06
oai_identifier_str oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/61718
network_acronym_str UNIANDES2
network_name_str Séneca: repositorio Uniandes
repository_id_str
spelling Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdfinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Fontecha García, John Edgarac8912e9-a8a1-4096-b155-c16d6908ebc5500Franco Angel, Pedro Antonio505c90b5-72eb-4f23-983f-e37e698b1eb6500Lara Sefair, Carlos Mario297f7e3e-d0aa-441c-8961-b175a039a77a500Huertas Patiño, Jorge Alberto2022-09-26T22:33:31Z2022-09-26T22:33:31Z2017http://hdl.handle.net/1992/61718instname:Universidad de los Andesreponame:Repositorio Institucional Sénecarepourl:https://repositorio.uniandes.edu.co/795462-1001"El Benchmarking se utiliza en las instituciones financieras en Colombia con el fin de determinar sus planes de crecimiento planes estratégicos, el posicionamiento actual en el mercado y la definición de las tasas de interés. Dada la importancia de este proceso en estas empresas, es necesario desarrollar una metodología para la mejora continua. En este trabajo, el desarrollo de esta metodología se basa en las 5 etapas de evaluación comparativa de Michael J. Spendolini, las tres fases de benchmarking de Tim Stapenhurst y la filosofía Six Sigma DMAIC. Finalmente, existe un caso de estudio en Banco Davivienda, donde a raíz de la implementación de la metodología de mejora continua, la compañía financiera redujo el tiempo de procesamiento de un informe de benchmarking en un 90%, lo que permitió incrementar la disponibilidad de la información de mercado dentro de la empresa en un 50%." -- Tomado del Formato de Documento de Grado."Benchmarking is used in financial institutions in Colombia in order to determine their further grow strategic plans, the current positioning in the market and the definition of interest rates. Given the importance of this process in these companies, it is necessary to develop a methodology for the continuous improvement. In this work, this methodology is based on the 5-stages of benchmarking of Michael J. Spendolini, the 3-phases of benchmarking of Tim Stapenhurst and the Six Sigma DMAIC philosophy. Finally, there is a study case in Banco Davivienda, where as a result of the implementation of the continuous improvement methodology, the financial company reduced the processing time of a benchmarking report by 90%, and also this allowed the increasing of the availability of the markets reports in the company by 50%." -- Tomado del Formato de Documento de Grado.Ingeniero IndustrialPregrado21 hojasapplication/pdfspaUniversidad de los AndesIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaDepartamento de Ingeniería IndustrialMetodología para el mejoramiento del proceso de benchmarking en las entidades financieras en ColombiaTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAdministración de bancosBenchmarking (Administración)Instituciones financieras201314373PublicationORIGINAL12721.pdfapplication/pdf1549105https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/a173c63b-cacc-41c4-b60c-8e3cfe88ac3b/download53f3a6dce86af4b3d466e87f81074e51MD51TEXT12721.pdf.txt12721.pdf.txtExtracted texttext/plain33236https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/cd3ba34a-1b5d-455a-a11f-6eff8ddabf8f/download8af40522f218b271ca48b2a43d145ffcMD52THUMBNAIL12721.pdf.jpg12721.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg21737https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/809c9729-96e3-4a80-b7ae-94b0d04814b6/download97e548e5ff8c0d752aad5fbb9f2cf29aMD531992/61718oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/617182023-10-10 18:32:53.258https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdfopen.accesshttps://repositorio.uniandes.edu.coRepositorio institucional Sénecaadminrepositorio@uniandes.edu.co
dc.title.spa.fl_str_mv Metodología para el mejoramiento del proceso de benchmarking en las entidades financieras en Colombia
title Metodología para el mejoramiento del proceso de benchmarking en las entidades financieras en Colombia
spellingShingle Metodología para el mejoramiento del proceso de benchmarking en las entidades financieras en Colombia
Administración de bancos
Benchmarking (Administración)
Instituciones financieras
title_short Metodología para el mejoramiento del proceso de benchmarking en las entidades financieras en Colombia
title_full Metodología para el mejoramiento del proceso de benchmarking en las entidades financieras en Colombia
title_fullStr Metodología para el mejoramiento del proceso de benchmarking en las entidades financieras en Colombia
title_full_unstemmed Metodología para el mejoramiento del proceso de benchmarking en las entidades financieras en Colombia
title_sort Metodología para el mejoramiento del proceso de benchmarking en las entidades financieras en Colombia
dc.creator.fl_str_mv Lara Sefair, Carlos Mario
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Fontecha García, John Edgar
Franco Angel, Pedro Antonio
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Lara Sefair, Carlos Mario
dc.contributor.jury.none.fl_str_mv Huertas Patiño, Jorge Alberto
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv Administración de bancos
Benchmarking (Administración)
Instituciones financieras
topic Administración de bancos
Benchmarking (Administración)
Instituciones financieras
description "El Benchmarking se utiliza en las instituciones financieras en Colombia con el fin de determinar sus planes de crecimiento planes estratégicos, el posicionamiento actual en el mercado y la definición de las tasas de interés. Dada la importancia de este proceso en estas empresas, es necesario desarrollar una metodología para la mejora continua. En este trabajo, el desarrollo de esta metodología se basa en las 5 etapas de evaluación comparativa de Michael J. Spendolini, las tres fases de benchmarking de Tim Stapenhurst y la filosofía Six Sigma DMAIC. Finalmente, existe un caso de estudio en Banco Davivienda, donde a raíz de la implementación de la metodología de mejora continua, la compañía financiera redujo el tiempo de procesamiento de un informe de benchmarking en un 90%, lo que permitió incrementar la disponibilidad de la información de mercado dentro de la empresa en un 50%." -- Tomado del Formato de Documento de Grado.
publishDate 2017
dc.date.issued.spa.fl_str_mv 2017
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-09-26T22:33:31Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-09-26T22:33:31Z
dc.type.spa.fl_str_mv Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.content.spa.fl_str_mv Text
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/1992/61718
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad de los Andes
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Séneca
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repositorio.uniandes.edu.co/
dc.identifier.local.spa.fl_str_mv 795462-1001
url http://hdl.handle.net/1992/61718
identifier_str_mv instname:Universidad de los Andes
reponame:Repositorio Institucional Séneca
repourl:https://repositorio.uniandes.edu.co/
795462-1001
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.uri.*.fl_str_mv https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdf
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdf
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.extent.spa.fl_str_mv 21 hojas
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad de los Andes
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Ingeniería Industrial
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Ingeniería
dc.publisher.department.spa.fl_str_mv Departamento de Ingeniería Industrial
institution Universidad de los Andes
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/a173c63b-cacc-41c4-b60c-8e3cfe88ac3b/download
https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/cd3ba34a-1b5d-455a-a11f-6eff8ddabf8f/download
https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/809c9729-96e3-4a80-b7ae-94b0d04814b6/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 53f3a6dce86af4b3d466e87f81074e51
8af40522f218b271ca48b2a43d145ffc
97e548e5ff8c0d752aad5fbb9f2cf29a
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio institucional Séneca
repository.mail.fl_str_mv adminrepositorio@uniandes.edu.co
_version_ 1808390408653242368