Guía metodológica apoyada en el concepto del ciclo de vida del cliente y técnicas de minería de datos para la retención de clientes tomando como caso estudio una entidad financiera colombiana

Magíster en Ingeniería de Sistemas y Computación

• Autores: Angarita Manrique, Ana Rocío
• Fecha de publicación: 2005
• Institución: Universidad de los Andes
• Repositorio: Séneca: repositorio Uniandes
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/9083
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/1992/9083
• Palabra clave: Relaciones con los clientes; Mercadeo relacional; Minería de datos; Ingeniería
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/