Guía metodológica apoyada en el concepto del ciclo de vida del cliente y técnicas de minería de datos para la retención de clientes tomando como caso estudio una entidad financiera colombiana
Magíster en Ingeniería de Sistemas y Computación
- Autores:
-
Angarita Manrique, Ana Rocío
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2005
- Institución:
- Universidad de los Andes
- Repositorio:
- Séneca: repositorio Uniandes
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/9083
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/1992/9083
- Palabra clave:
- Relaciones con los clientes
Mercadeo relacional
Minería de datos
Ingeniería
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/